三、乙方承诺与义务
（一）内容及行为承诺
- 乙方保证自身上传、部署、运行的所有内容均拥有合法授权，不存在知识产权侵权、隐私侵权、违法违规内容，符合国家法律法规及行业规范。
- 乙方对自身服务器内所有数据、站点、程序、访问内容独立承担全部责任，甲方仅提供底层网络与硬件资源，不对乙方内容承担任何审核、担保责任；若因乙方内容违规导致甲方遭受损失，乙方需全额赔偿甲方一切直接、间接损失（含罚款、赔偿金、律师费、诉讼费、商誉损失等）。
（二）禁止行为
- 不得篡改、删除甲方版权标识、资质公示、服务声明；不得攻击、破解、干扰甲方系统与网络运行。
- 未经甲方书面许可，不得盗用甲方、LOGO、域名、接口及内部资源对外商用。
- 不得窃取、爬取、售卖其他用户信息，不得恶意采集甲方平台数据。
- 不得冒充甲方、冒用甲方资质进行对外宣传与违规经营。
四、知识产权
- 甲方尊重知识产权，同时要求乙方所有内容合法合规，乙方存在侵权行为的，需自行承担全部责任，若导致甲方损失，需全额赔偿。
- 乙方自身发布的原创内容著作权归乙方所有，乙方无偿授予甲方非独家使用权限，用于甲方正常平台运营展示，不得用于其他商业用途。
- 甲方自身系统代码、界面设计、技术架构、品牌标识全部知识产权归南京星界云联网络科技有限公司所有，乙方禁止逆向破解、反编译、盗用复刻，否则需承担全部侵权责任。
- 经第三方举证侵权属实的内容，甲方有权直接删除，同时通知乙方整改，乙方需承担由此产生的全部责任及损失。
五、免责声明
- 乙方自身发布内容、言论产生的全部法律纠纷均由乙方承担，与甲方无关；甲方发现乙方违规的，有权采取相应处置措施，不承担相关责任。
- 因不可抗力因素（包括但不限于地震、洪水、台风、战争、动乱、政府政策调整、疫情等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）导致服务中断、无法正常运行的，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方，并在能力范围内采取补救措施，减少乙方损失。
- 因上游服务商（包括但不限于服务器供应商、带宽提供商、机房运营方等）跑路、违约、服务中断、资质变更等不可控因素，导致甲方无法向乙方提供正常服务、机器无法正常运行的，甲方不承担违约责任及赔偿责任。甲方将在自身能力范围内，最大程度采取补救措施（包括但不限于协调其他上游资源、协助乙方备份数据等），保护乙方合法权益不受侵害，但因上述不可控因素导致的损失，甲方无能力承担，乙方予以理解并自愿承担相关损失。
- 甲方有权调整、下架、终止任意免费服务，应提前 3 个工作日通知乙方，不承担赔偿责任，但需保障乙方免费服务内的合法数据安全。
- 甲方将尽合理努力保障服务稳定，但不承诺服务零故障、零中断、完全满足乙方主观使用需求，因正常技术故障导致的服务短暂中断，甲方及时修复后，不承担赔偿责任。
- 乙方自身操作失误、账号泄露、未备份数据、服务器配置错误导致的数据丢失、业务损失，甲方不承担任何赔偿责任，但可在能力范围内提供技术协助。
- 甲方无强制乙方数据备份义务，乙方需自行备份重要数据；甲方已配备合理的数据安全防护体系，但不具备无限容灾备份能力，极端情况下数据存在灭失风险，因不可抗力、上游因素或乙方自身原因导致的数据灭失，甲方无需赔付、无需恢复。
六、上游资源与宿主机配置变动约定
乙方购买甲方产品 / 服务后，因甲方自身运营优化、宿主机（母机）硬件更换、资源节点迁移、配置参数调整、机房线路升级等所有甲方主动设备变动行为，导致服务器配置、性能、硬件参数发生变更的，甲方仅提前 24 小时通过站内消息、预留手机号告知乙方变动信息；乙方因此主张终止服务、申请退款的，所有可退金额仅划转至乙方平台账户内部余额，不支持原路提现、不支持银行卡提现、不支持第三方渠道转出；且乙方知晓退款申请时效为知晓变动当日起 7 个工作日内，超出该时效未提出退款申请的，视为乙方无条件接受全部配置变动，永久丧失本次退款权益，甲方不再受理任何后续退款诉求。
七、协议变更与终止
（一）协议终止情形
- 双方均可主动终止协议，终止前应提前 3 个工作日通知对方，协议终止后，乙方服务权限即刻失效。
- 乙方信息虚假、违反协议规则、违规搭建服务、擅自商用转售、恶意投诉诋毁甲方的，甲方有权单方面终止全部服务，提前 3 个工作日通知乙方，已支付未使用部分费用按本协议退款规则结算，因乙方违规造成的甲方损失，乙方需全额赔偿。
（二）终止后权责
协议终止后，甲方对乙方内容的使用权、免责条款、赔偿追责条款、资质归属条款持续有效；乙方账号数据甲方将按法律法规要求留存相应期限，期满后予以清理，甲方不承担长期数据存储及恢复义务。
八、服务器违规使用禁止说明
（一）违规内容界定
乙方严禁利用甲方服务器搭建、存储、传播以下内容：危害国家安全、涉政敏感、色情淫秽、赌博诈骗、盗版影视文库、未授权支付接口、发卡平台、私服外挂、垃圾邮件源、侵权资源及一切国家法律法规禁止内容。
（二）违规行为界定
严禁实施 DDoS 攻击、端口扫描、密码爆破、私自搭建 VPN 代理、翻墙节点、中转线路、恶意占用服务器资源、传播病毒木马等一切网络违法违规行为。
（三）违规处置规则
- 甲方拥有独立违规判定权，以系统监测、监管通报、第三方举报为判定依据，判定结果将及时通知乙方，乙方可提出异议并提供相关证明，甲方将重新复核。
- 一经核实违规，甲方视情节采取警告、临时封禁、永久封禁、清空服务器、回收账号等措施，已支付未使用部分费用按本协议规则结算；若乙方违规造成甲方损失的，需全额赔偿，甲方有权依法上报监管及公安部门。
九、充值与退款规则（最终定稿）
- 乙方充值、购买服务前，应仔细确认套餐信息、服务期限，充值、支付完成后，甲方即时为乙方锁定预留服务器机位、IP、带宽等独占资源，乙方因自身误购、需求变更、主观不满意、使用体验不佳、无需继续使用等一切自身主观原因主动申请解约退款的，均属于乙方单方面违约终止服务。
- 可申请退款的法定情形：仅甲方未按协议约定提供核心服务且无法补救、服务存在无法修复的重大质量故障、甲方重大过错导致服务完全失效且无替代方案、法律法规强制要求退款的情形。
- 退款申请时效：乙方需在知晓可退款事由当日起7 个工作日内提交完整书面退款申请及订单凭证、付款流水、问题佐证材料；甲方收到完整材料后 10 个工作日内完成审核；超出 7 个工作日时效未申请的，永久丧失退款权利，甲方不再受理任何逾期退款诉求。
- 违约扣费统一结算规则：凡乙方自身原因违约申请退款、或符合退款情形可结算费用的，甲方统一按以下顺序全额扣费后结算剩余金额：
（1）第一顺位扣除：订单充值总金额 5% 支付通道不可逆损耗费用，该费用为上游支付渠道已划转无法追回的资金成本，无论使用时长均全额扣除；
（2）第二顺位扣除：扣除上述通道费后剩余未使用本金的30% 违约补偿金，用于弥补甲方机位空置沉没成本、宿主机运维成本、人工开通调度、工单审核运维、资源独占预留综合损失；
（3）完成上述两项扣费后，仅剩余净额可按本协议约定渠道划转；扣费后余额归零或为负数的，甲方无需退款，乙方不得追索、投诉、主张差额。
- 退款资金流向限制：所有审核通过的可退金额，仅划转至乙方平台账号内部余额，平台余额仅限用于续费甲方旗下产品、抵扣后续套餐费用，永久不支持原路返还、银行卡提现、微信支付宝提现、第三方转账转出。
- 不予退款情形：
- 乙方自身主观原因误购、需求变更、使用不满意、操作不熟等非甲方过错申请退款；
- 服务无质量问题、无甲方违约情形，乙方已实际占用使用资源；
- 乙方违反协议被封禁、终止服务的；
- 不可抗力、上游服务商波动且甲方已履行通知补救义务；
- 超出本协议约定 7 个工作日退款申请时效；
- 第三方操作账号引发的各类纠纷退款申请。
十、法律适用与争议解决
- 甲方未及时行使本协议项下权利，不视为权利放弃，后续仍可正常主张。
- 本协议全部内容适用中华人民共和国大陆地区法律。若个别条款与法律强制性规定冲突，仅该条款无效，其余全部条款依旧完整有效。
- 因本协议产生的一切纠纷、争议，双方应优先友好协商解决；协商不成的，双方统一由南京星界云联网络科技有限公司注册所在地人民法院专属管辖。
- 本协议全部条款的最终解释权归南京星界云联网络科技有限公司所有，解释内容不违反国家强制性法律法规，不恶意损害用户合法基础权益。
